ELCIA 2.0 : Connectons l’univers Menuiserie

Une démarche de services et davancées technologiques pour lensemble du secteur Menuiserie

A loccasion du salon BATIMAT 2013, ELCIA présentera de nombreuses nouveautés et mettra laccent sur une gamme élargie de produits et services adaptés à chaque profil de lunivers Menuiserie.

Lentreprise prend un nouveau tournant. Cest ce que souligne Edouard CATRICE, Directeur Général : « Pendant 14 ans, ELCIA sest développée pour devenir leader grâce à son logiciel phare, ProDevis. 2013 marque une étape dans la stratégie de lentreprise : nous avons développé des solutions permettant véritablement de créer un lien entre les fabricants, les revendeurs et le client final. »

Cest dans cet esprit de synergie quELCIA propose aux fabricants de consolider les liens avec leurs clients grâce à plusieurs solutions.

·  Léchange de données informatisé (EDI) permet la réception de la commande par voie électronique et limport direct dans un logiciel de production. Grâce au zéro papier, le fabricant économise du temps et fidélise son client.

·  Pour instaurer une relation encore plus privilégiée, ELCIA propose TopTarif Web, un outil de chiffrage en ligne dédié que le fabricant distribue à ses clients. La technologie web permet un déploiement simple de lapplication. Le fabricant bénéficie dune meilleure analyse de son activité.

·  Optimiser et fluidifier la communication avec leurs clients est un élément clé dans lactivité des fabricants. ELCIA enrichit ProDevis 7 et TopTarif dune fonctionnalité « bandeau Information et Nouveautés » et apporte une dimension « temps réel » aux échanges dans lunivers Menuiserie.

·  La fiabilité du chiffrage dépend de la qualité du référencement. La prestation dELCIA est reconnue comme étant la plus fiable du marché (à peine 4 erreurs sur 1000 bibliothèques en 2012). Ce niveau de qualité est garanti par la double compétence, métier et informatique, de notre équipe dingénieurs qui travaille toujours avec la validation des fabricants.

Dans un contexte économique difficile, gérer tous les aspects de la relation clients est primordial pour les revendeurs-installateurs.

Lapplication CRM dédiée à la menuiserie (son nom sera dévoilé sur BATIMAT) est la grande nouveauté 2013 dELCIA. Déceler les opportunités, gérer les affaires en cours et suivre précisément lactivité de lentreprise sont les points forts de cette nouvelle application unique sur le marché de la menuiserie. « Elle a été pensée dans un souci de relation privilégiée avec le client et doptimisation des ventes, deux éléments essentiels dans un contexte économique incertain. Elle sadresse en priorité aux réseaux, aux revendeurs et aux installateurs qui souhaitent mener des actions prospectives et commerciales ciblées » déclare Franck COUTURIEUX, Président dELCIA. Dans la même logique,  la  version 7 de ProDevis est non seulement novatrice par son interface revisitée et son ergonomie fluide mais surtout par sa logique orientée client.

Consciente des difficultés des artisans, ELCIA propose depuis un an son produit phare en abonnement mensuel, ce qui leur permet daccéder à un équipement logiciel de qualité tout en préservant leur trésorerie. « Aujourdhui, la plupart des clients privilégient labonnement », comme le confirme Edouard CATRICE : « En 2012, ELCIA a commencé à proposer ses solutions en mode locatif, une première avancée vers le Saas. Depuis le 1^er janvier 2013, 70% des nouveaux équipements se sont réalisés sur ce mode. Nous avons investi 1 million deuros pour auto-financer ce nouveau modèle de vente. »

La mobilité est le deuxième aspect important de la relation clients.

Pour répondre à ce besoin, la gamme ELCIA 2.0 senrichit dune application Web, NOTE & GO, qui permet la prise de cotes et la mise en situation directement chez le client. Cette innovation, disponible sur tablette, rassemble tous les éléments dans un dossier client unique qui peut être immédiatement envoyé par e-mail vers lentreprise.

Dernier maillon de la chaîne commerciale, le client final, quil soit particulier ou entreprise, est demandeur dinformations via loutil Internet. ELCIA propose un configurateur web permettant de choisir et dévaluer rapidement les solutions possibles. Fabricants et revendeurs auront ainsi la possibilité de diversifier leurs ventes via un site e-commerce orienté métier Menuiserie.

Avec ces nouveautés, ELCIA sinscrit dans une démarche de services et davancées technologiques tangibles qui bénéficient réellement à chacun de ses clients. Ce souhait dinnovation constante est celui de Franck COUTURIEUX : « Lensemble de notre nouvelle offre est laboutissement de 4 ans de stratégie de développement orientée web et nouvelles technologies. Larrivée cette année dun directeur de projets au sein de léquipe de développement marque notre volonté daccélérer encore nos innovations. » ELCIA se veut fédératrice, innovante mais également plus proche de ses clients. La situation économique de lunivers du bâtiment étant encore fragile, elle entend bien accompagner durablement et efficacement ses clients pour aider les petites structures comme les grandes à envisager lavenir sereinement.

Présentation de la société :

Née en 1999 du mariage des métiers de lInformatique et de la Menuiserie, ELCIA sest depuis imposée comme leader sur le marché des solutions de chiffrage et de gestion commerciale spécifiques aux métiers de la Menuiserie, du Store et de la Fermeture.