Une idée d'article à nous soumettre ?
Saint Gobain est sans doute l'acteur du bâtiment le plus actif et le plus compétent sur internet en France.
Ok, balancé comme ça, l'affirmation peut paraître péremptoire mais allez faire un tour sur Point P, la marque emblématique du négoce et vous verrez tout ce que St Gobain se permet de faire pour son seul usage.
Prenons l'exemple de Homly You...
Rappelons qu'une plateforme d'intermédiation est un site web où des particuliers (ou des professionnels en tant que maîtres d'ouvrage) vont décrire leurs besoins de travaux et où la plateforme va sélectionner d'une façon ou d'une autre des professionnels pour les éxécuter.
Les plus connues de ces plateformes sont Quotatis ou Travaux.com.
Fort de son besoin naturel de fidéliser sa clientèle, tout en restant très orienté sur la vente aux pros, Saint Gobain s'est dit que proposer ce genre d'outils lui permettrait de garder ses clients et d'en capter d'autres intéressés par des demandes de devis.
Et c'est bigrement bien réussi !
L'outil est incroyablement bien fait.
Très peu de demandes d'informations, juste le nécessaire. Un accompagnement permanent pour affiner la demande, une ergonomie minimaliste et très lisible. (Beaucoup de sites devraient s'en inspirer).
En 2 minutes, vous avez décrit le minimum de vos travaux et laissé vos coordonnées.
En plus, le serveur est d'une rapidité incroyable, ce qui ne gâche rien. Rappelons que chaque seconde perdue inutilement est un risque supplémentaire de perte de contact.
Une fois la demande envoyée avec une promesse de rappel de la plateforme (vérification nécessaire), le site nous renvoie sur un web magazine particulièrement actif avec déjà 20 articles pour le seul mois de juillet.
Alors évidemment, pour l'instant, le nombre d'articles est encore faible mais si le site évolue avec ce rythme, il va vite prendre sa place dans la galaxie des blogs et autres médias web tendance déco/bricolage !
Evidemment, pour porter le projet, plusieurs partenaires négoces sont présents sur Homly You, dont Point P, Cedeo, Brossette et Bernard Philibert. tous appartenant à Saint-Gobain.
Homly You n'est pas le seul outil web, loin s'en faut mais il est sans doute le plus "intelligent"' car il permet de conserver son identité "pro" aux négoces qui le soutiennent tout en captant implicitement une clientèle de particuliers qui ont des besoins de rénovation.
Alors oui Saint Gobain est le plus grand des acteurs du bâtiment en France, il est donc aussi celui qui a le plus de moyens à mettre dans des outils périphériques mais franchement, il le fait très très bien...
Gabriel DEGOTT
(pas payé par saint Gobain)
Depuis 2003, Cimbat est un site d'information sur l'internet et le bâtiment unique en France. Il est destiné aux professionnels désireux d'optimiser leur communication Internet, que ce soit via un site web, son référencement ou l'utilisation de médias web proposant des solutions publicitaires adaptées à leurs besoins.
